返品交換について
不良品・破損・商品間違いの場合
不良品、配送中の破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後15日以内にご連絡ください。
状態を確認のうえ、以下のいずれかの対応を行います。
- 良品との交換（在庫がある場合）
- 交換品のご用意が難しい場合は返品・返金
不良・誤配送によるご返送にかかる送料は、当館が負担いたします。
連絡先：museum@keith.jp
※ ご連絡の際は、注文番号・商品名・不具合内容をご記載ください。可能な場合は写真の添付をお願いいたします。
お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ違いなど）
以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品を承ります。
- 未開封・未使用であること
- 商品到着後15日以内にご連絡いただいていること
- 返送時の送料をご負担いただけること
※ お客様都合による交換は承っておりません。
※ 返金は、返品商品の到着および状態確認後、最大10日以内にお手続きいたします。
返品をお受けできない商品（初期不良を除く）
- 開封済み、または使用済みの商品
- 付属品・タグ・外箱等に欠品がある商品
- 汚損・破損・におい移り等が生じている商品
- 事前のご連絡なく返送された商品
- 受注生産品、通電後の電化製品、セール対象商品